广元供电公司：夯实基础管理提升服务能力

发布时间：2014-07-09 来源：中国法制新闻网字体大小[ 大中小 ]

　　公众全民讯（周玲）7月8日，国网广元供电公司副总经理冯应贵带领营销部（农电工作部）和客户服务中心相关负责人现场办公，对配网设备和用电客户基础数据清理工作进行了检查指导。

　　冯应贵一行随机对利州城区东街嘉鑫专变和鼓楼公变所供区域进行了抽样检查，详细了解配网设备和用电客户基础数据清理工作的工作质量、工作进度及工作推进过程中的难点。在了解到此项工作涉及历史遗留问题多、点多面广、时间短人手少等问题后，冯应贵要求相关负责人一是要充分认识到此项工作对提升管理水平和服务精益化转型的重要性；二是要加强过程监督，确保工作不留死角；三是要加强与相关部门的沟通协调，提高工作效率。

　　据相关负责人介绍，配网设备和用电客户基础数据清理工作是国网广元供电公司2014年的重点工作，其工作内容包括低压设备及低压表箱台账建立,“站-线-变-箱”四级拓扑关系及地理信息的完善,“变-箱-户”现场数据采集、系统数据修正、纸质档案修订等工作。此项工作将于2014年年底完工，届时，公司将形成客户服务体系核心支撑平台，故障研判、停电管理、配网规划、线损管理、优质服务、业扩报装等工作质量将得到大幅度提升。

中国法制新闻网责任编辑：王志斌

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